Los servicios comprados en Abansys & Hostytec pueden ser reembolsados solo si se cancelan dentro del período de reembolso especificado a continuación en esta política. Algunos servicios tienen diferentes políticas o requisitos para un reembolso asociados con ellos, incluidos algunos servicios que no son elegibles para un reembolso bajo ninguna circunstancia. Consulte a continuación los términos de reembolso aplicables a dichos servicios.

 

 

TÉRMINOS ESTÁNDAR DE REEMBOLSO

Cancelado	Política
1-15 días	Usted es elegible para un reembolso en los servicios de alojamiento a continuación (compartido, servidor dedicado, alojamiento Linux, alojamiento Windows). No podemos reembolsar Plesk, tarifas de registro de dominio durante la compra inicial o renovaciones.
15+ días	No se ofrecen reembolsos después de 15 días de usar uno de nuestros servicios.

Sin reembolso después del cierre de la cuenta.

Si es elegible para un reembolso, es necesario que solicite un reembolso antes del cierre de la cuenta. Puede optar por cerrar su cuenta con nosotros en cualquier momento, pero una vez que cierre la cuenta, ya no será elegible para un reembolso según lo permitido por esta Política de reembolso.

Las siguientes restricciones y limitaciones se aplican a nuestra garantía de devolución de dinero de 15 días:

Reembolso no válido para servidores dedicados, tarifas administrativas, tarifas de instalación de software personalizado o para Plesk, certificados SSL o compras de nombres de dominio.

Oferta válida solo para el primer paquete comprado para cuentas de facturación con menos de 15 días de antigüedad.

Los reembolsos por pedidos de menos de 5€ no son elegibles.

Los paquetes pagados con cheques, giros postales o transferencias bancarias no son elegibles para reembolso.

Si su plan incluye un nombre de dominio y cancela dentro de 1 año, nuestra tarifa estándar de 16,99€ por el nombre de dominio (y cualquier impuesto aplicable) (la "Tarifa de nombre de dominio") se deducirá de su reembolso.

Reembolsos por plan de hosting:

Se actualizó la política de reembolso para cuentas de hosting. Los siguientes cambios están ahora en vigor para todas las nuevas cuentas de alojamiento creadas a partir del 4/1/2024.

Alojamiento compartido

Abansys & Hostytec ofrece un reembolso completo de las tarifas de alojamiento compartido si su plan se cancela dentro de los primeros 15 días de la apertura de la cuenta. Esto se aplica a los planes mensuales y anuales.

A los planes anuales se les reembolsa el costo de suscripción actual si se realiza dentro de los 15 días posteriores a la renovación de la suscripción anual.

El reembolso se procesa automáticamente en la tarjeta de crédito original que se utilizó para pagar esas tarifas, solo después de que cierre su plan de alojamiento compartido en su panel.

Alojamiento Linux / Windows

Los reembolsos no están disponibles al cancelar un plan de alojamiento VPS/Windows anual.

Puede cancelar su plan de alojamiento dentro de los primeros 15 días para obtener un reembolso completo. Oferta válida solo para el primer paquete comprado para cuentas de facturación con menos de 15 días de antigüedad.

Si paga por adelantado, la cantidad no se puede reembolsar después de usar el servidor durante 15 días.

Servidor dedicado

Los reembolsos no están disponibles al cancelar un plan de hosting dedicado mensual.

A los planes anuales se les reembolsa el costo de suscripción actual si se realiza dentro de los 3 días posteriores a la renovación de la suscripción anual. La cuenta se reembolsa automáticamente al cerrar la cuenta.

Servicios profesionales

Si ya se ha realizado un Servicio experto, no es reembolsable (si aún no se ha realizado, es elegible para un reembolso dentro de los 15 días posteriores a la fecha de la transacción).

Esta inquietud necesita un mayor control y asistencia de nuestro equipo de Servicios Profesionales. Comuníquese con nuestro representante de servicio al cliente para obtener más detalles.

Preguntas frecuentes sobre reembolsos

Aquí puede encontrar una lista de preguntas frecuentes y respuestas sobre un tema en particular de nuestra política de reembolso.

P: ¿Recibiré un reembolso al cambiar de plan de alojamiento?

Tenga en cuenta que si cambia su plan de alojamiento, no tiene derecho a un reembolso. Sin embargo, se proporcionará el importe no disfrutado en tiempo ampliando la fecha del nuevo plan.

P: Si cancelo los servicios de alojamiento, ¿recibiré un reembolso automáticamente?

Las políticas de reembolso se enumeran arriba para cada tipo de plan de alojamiento.

P: Compré servidor dedicado y después de 2 meses compré un nuevo plan de alojamiento compartido, ¿puedo obtener un reembolso por el último servicio?

Tenga en cuenta que si utiliza uno de nuestros servicios durante más de 15 días, ya no tendrá derecho a un reembolso.