Traslado de Dominios Nuevos gTLDs

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Dominios

¿Cómo puedo consultar los datos de mi dominio una vez está registrado?
Haciendo un Whois. Para ello inserta tu dominio en la caja de búsqueda de dominios y clica sobre buscar. Cuando aparezcan los resultados clica sobre "whois".
Soy cliente. ¿Cómo asocio mi dominio registrado con Abansys a mi multidominio?
Para asociar un dominio a su alojamiento multidominio, usted puede realizar dicha gestión desde su extranet de cliente.
¿Cómo redireccionar mi dominio a una ip?
En primer lugar el dominio debe estar configurado con nuestras DNS globales. Sino las tiene, puede configurarlas en el apartado Datos de dominio.

Tras esto, puede solicitarnos que apuntemos el dominio a la ip que desee, o bien puede hacerlo usted mismo (Si no tiene alojamiento), modificando los Registros tipo A de la zona DNS de su dominio para que apunten a la ip que desee desde su extranet de cliente. (Sino hubiera zona previamente tendría que crear una, por ejemplo aplicando la plantilla de Parking). Para modificar la zona DNS, Gestión de Productos > Pulse sobre el dominio > Gestión DNS – > Gestión Avanzada DNS > Configuración avanzada DNS)
¿Cómo puedo trasladar uno o varios dominios que tengo registrados a Abansys?
Ve a la sección dominios/traslada tu dominio. Escribe tu dominio, clica en buscar y una vez aparezcan los resultados, clica en trasladar.
Tengo un dominio registrado en otro ISP y quiero contratar un Hosting con Abansys, ¿qué tengo que hacer para que funcione?
Deberás asociar los servidores DNS de Abansys a tu dominio para que el hosting funcione. Son los siguientes:
  • Servidor primario: dns1.abansys.net
  • IP DNS primaria: 5.196.15.184
  • Servidor secundario: dns2.abansys.net
  • IP DNS secundaria: 86.109.160.31
Una vez el dominio esté configurado con nuestras DNS globales en su actual Registrar, debe solicitarnos que creemos la zona DNS apuntando a la ip de su alojamiento dentro de nuestros servidores.
¿Cómo cambiar las DNS de mi dominio desde mi Extranet de cliente?
Para realizar el cambio de DNS:
  • Accede a la Extranet de clientes desde la página principal de abansys.com clicando en la pestaña de "extranet de cliente" e introduce tu e-mail de contacto y tu contraseña (si no sabes la contraseña, selecciona "recuperar contraseña")
  • Ve a Gestión de Productos.
  • Pincha en el dominio cuyos datos deseas cambiar.
  • Te aparecerán tres opciones: *Datos de dominio *Gestión DNS *Redirección
  • Ve al apartado DATOS DE DOMINIO, introduce o modifica las DNS y pincha en Save
  • Si las DNS que has de poner son las nuestras, escribe las siguientes:

    • Servidor primario: dns1.abansys.net
    • IP DNS primaria: 5.196.15.184
    • Servidor secundario: dns2.abansys.net
    • IP DNS secundaria: 86.109.160.31
Siguiendo las indicaciones anteriores podrás realizar el cambio de DNS con éxito desde tu extranet.
¿Cómo hacer una redirección url desde mi extranet de cliente?
Para empezar, el dominio debe estar configurado con nuestras DNS globales y de no ser así, previamente deberás modificar las DNS actuales por las nuestras desde el apartado Datos de dominio.

Accede a tu extranet de cliente. Si lo que deseas es una redirección gratuita, ve al apartado de 'Gestión de productos' y pincha sobre tu dominio.
Ve al apartado de 'Gestion de DNS' -> 'Gestion avanzada' , selecciona en el menú desplegable que encontrarás abajo la opción 'Parking de dominios' y pincha sobre 'Aplicar Plantilla'. A continuación haz clic sobre 'Redireccion' y escribe la url a la que deseas redireccionar tu dominio.

Si deseas una redirección oculta ve al apartado de 'Compras'-> 'Registro de dominio' -> 'Redireccion Oculta'.

¿Cómo desbloqueo un dominio genérico y obtengo el código de desbloqueo (auth-code)?
Para solicitar el desbloqueo de tu dominio genérico y auth-code, deberás realizarlo desde tu extranet. Para ello, sigue los pasos siguientes:
  • Accede a tu extranet de Cliente
  • Haz clic sobre la pestaña de 'Gestión de productos' y selecciona en la gestión del dominio que desea desbloquear. A continuación accede a Datos dominio y en la parte inferior, podrás solicitar el desbloqueo deseado indicando el motivo.
  • Una vez sea procesado en su Extranet de Cliente, en el mismo apartado donde solicitaste el desbloqueo, te deberá aparecer un indicativo que marque "desbloqueo hecho".
  • Una vez marque "desbloqueo hecho", recibirás el auth-code en el email del contacto administrativo del dominio.
¿El registro de un dominio implica que voy a disponer de cuentas de correo y hosting?
No. El registro de un dominio es simplemente eso, no incluye un servicio de hosting
¿Cuánto tarda un dominio en registrarse?
Si el pago se realiza por tarjeta de crédito se registrará de inmediato. Si lo haces por transferencia bancaria, si indicas correctamente el concepto quedará registrado en un plazo aproximado de 24 a 72 horas hábiles bancarias.
¿Qué requisitos son necesarios para poder registrar un dominio .es?
Para conocer los requisitos principales puede ir a la siguiente URL: http://www.abansys.com/dominios_es
¿Quién es el propietario o titular de un dominio?
En abansys los dominios se conceden siempre a nombre de la persona o empresa especificada por nuestro cliente.
Concretamente, a efectos del alta de un dominio, son necesarios 4 datos que se asignan de la siguiente manera:
  • El propietario a nombre del cual se concede el dominio, que será siempre la empresa o particular que va a usar el dominio. Se entiende que es el propietario, titular o registrador del dominio.
  • El contacto administrativo, o sea la persona de contacto de la empresa responsable del mantenimiento de los datos del dominio. Se entiende que es el contacto con más poder de decisión.
  • El contacto técnico, que es la persona de contacto para cuestiones técnicas relacionadas con los servidores. Este dato es siempre el hostmaster de abansys.
  • El contacto comercial o de pago, que es quien realiza los pagos de registro y mantenimiento del nombre de dominio.
¿Puedo cambiar el propietario de un dominio?
Sí, se puede modificar la titularidad de un dominio siempre que se cumplan una serie de requisitos legales para salvaguardar los derechos del titular originario del dominio.
¿Qué tipos de dominios hay?
Hay dos grandes grupos: los dominios genéricos (gTLD) y los dominios territoriales (ccTLD). Para más información visita nuestra sección de Dominios en: http://www.abansys.com/registro_dominios
¿Cuánto cuesta tener un dominio?
Para los dominios, las tasas de registro y mantenimiento del nombre, durante un año, tienen un precio inicial que varía en función de su terminación (.com, .org, .es, .red, etc). Cada año posterior hay que pagar otra cantidad, igualmente variable según terminación, para seguir manteniendo el nombre. Visita la sección de 'Tarifas' en tu extranet de cliente en el apartado 'Personal' para más información.
¿Qué diferencia hay entre un dominio territorial .es y un genérico .com? ¿Cuál me conviene más?
No hay ninguna diferencia operativa entre ambos tipos de dominios. Ambos sirven para lo mismo y funcionan igual. Actualmente, la única diferencia ajena a la Red que le conviene conocer, es la relativa al nombre. El nombre .es hace referencia a España, mientras que .com hace referencia a actividad comercial.
Nuestra recomendación: sea o no titular de una sociedad mercantil o sea o menos un profesional, es muy común registrar un dominio genérico (.com, .net,...) y el territorial (.es) a la vez. Así se evita que un desaprensivo u otra empresa se aprovechen de su nombre.
¿Qué tipos de dominios hay?
Hay dos grandes grupos: los dominios genéricos (gTLD) y los dominios territoriales (ccTLD). Para más información visita nuestra sección de Dominios en: http://www.abansys.com/registro_dominios
¿Puedo registrar dominios con acentos, eñes, etc.?
Actualmente Abansys ofrece la oportunidad de registrar dominios multilingües para la extensión .es y .eu. Si deseas registrar otro tipo de dominio con caracteres especiales contacta con nosotros.
¿Qué caracteres multilingües puedo usar para el registro de dominios .es?
Podrá utilizar los siguientes caracteres multilingües: á à é è í ï ó ò ú ü ñ ç l·l. Más info en: http://www.abansys.com/dominio_es
¿Quién se encarga de pagar el dominio?
Tanto Internic como ESNIC disponen de la figura del contacto de pago o comercial (billing contact), que es simplemente la persona que recibe la factura y se encarga de pagar el registro o mantenimiento del dominio. Esta persona no tiene por qué ser el dueño o titular del dominio.
Al registrar su dominio en abansys puede especificar quién se va a encargar de los trámites de registro con el NIC correspondiente.
Si desea que abansys se encargue de los trámites de registro, seremos nosotros que los que realicemos los pagos al NIC correspondiente.
El servicio de gestión de registro de un nuevo nombre de dominio se realiza gratuitamente para los dominios genericos y para los .es.
¿Se puede cambiar un nombre de dominio por otro?
No, esto no es posible. Una vez que se produce el registro de un nombre de dominio éste no se puede cambiar. Se puede dar de baja pero sin obtener el cambio por otro, ni el reembolso de ninguna cantidad pagada por el registro.
¿Qué es un dominio?
Un nombre en Internet, fácil de recordar y que nos permite, entre otras cosas, visitar páginas web o enviar correo electrónico.
Está compuesto generalmente por dos palabras separadas por un punto. La palabra inicial identifica el nombre y la final (denominada extensión) identifica al tipo de dominio. Por ejemplo "abansys.com".
¿Cuáles son los riesgos de perder un nombre de dominio?
Perder el nombre de un dominio no es un problema secundario: su imagen puede resultar dañada. En este ámbito, la situación actual ofrece varias posibilidades y riesgos.
Cada día son registrados decenas de miles de nombres de dominio genéricos (.com, .net, .org, .info, .mobi, .biz, etc.) en Internet. Teniendo en cuenta que se trata de un registro de nombres a nivel mundial, hay un alto riesgo de que otra persona desee registrar el mismo nombre que nosotros.
Por último, hay que contar con el fenómeno de los "ciberocupas" (personas que registran nombres de dominio con la intención de revenderlos). Frente a ellos, hoy en día cualquier nueva empresa, producto o proyecto en Internet considera imprescindible el registro previo del nombre de dominio.
¿Cuáles son las ventajas de disponer de un dominio?
Su empresa (o usted mismo si es un particular) tendrá identidad en Internet. Su sitio web, correo personalizado a su nombre de dominio, etc.
¿Cómo se registra un nombre de dominio? ¿En qué consiste?
El registro de un dominio significa reservar el derecho de uso de un nombre en Internet durante un determinado periodo de tiempo. Se trata de contactar con el organismo que gestiona los registros (no se trata de un proveedor de Internet), rellenar un formulario, enviarlo por Internet, esperar la respuesta por email y pagar las tasas correspondientes.
Abansys te ofrece la posibilidad de registrar en tiempo real cualquier tipo de dominio, tanto dominios genéricos, .com, .net, .org, .info, .biz, como territoriales, .es y .eu en unos sencillos pasos: http://www.abansys.com/registro_dominios
¿Cómo puedo saber si el dominio que me interesa está libre o ya está registrado?
En nuestra seccion de registro de dominios: http://www.abansys.com/registro_dominios
En los resultados de búsqueda, hemos puesto a su disposición te permite consultar cómodamente la disponibilidad de un dominio, clicando en el texto "Whois".

Alojamiento

¿Qué componentes de ASP estan instalados en mi servidor Windows?
Los componentes ASP instalados son los siguientes:
  • aspmail
  • aspemail y aspupload, de persists software

Correo

¿Cómo acceder al WebMail?
Para acceder al buzón de su cuenta de correo mediante HORDE (webmail) podrás hacerlo desde la página principal de abansys, clicando en la parte superior derecha junto al acceso a la extranet o bien en la siguiente URL:
http://webmail.sudominio.com
Debes introducir como usuario el nombre completo del buzón y como contraseña la que usted haya elegido para la cuenta creada anteriormente en el panel de control.
He perdido la contraseña de mi correo. ¿Cómo puedo Recuperarla?
En el mismo lugar donde creaste tu cuenta de correo dentro del panel de control, podrás editar todos los datos incluidos la contraseña. Para tu mayor comodidad, consulta el siguiente tutorial: http://www.abansys.com/ayuda?tutorial=buzones_de_correo
¿Cuales son los parametros que necesito para configurar mi gestor de correo?
  • Servidor de correo entrante y saliente: mail.sudominio, Siendo sudominio el nombre del dominio sin las www
  • Como nombre de usuario la dirección completa de su cuenta y no solamente el nombre del buzón, es decir no solamente lo que hay delante de la @
  • Asegúrese de no marcar usar SSL ni para el servidor de correo entrante ni para el servidor saliente, y de configurar como puerto de entrada el 110 si utiliza POP y si usa IMAP 143. Y como puerto de salida SMTP el 587.
Al intentar enviar un correo con el Outlook Express me da el siguiente error: octets follow, Puerto: 110, Seguridad (SSL): No, Número de error: 0x800CCC0F
El mensaje de error que le muestra Outlook es debido a que en su buzón de correo ha recibido algún mail con las cabeceras corruptas y le impide la conexión y la descarga del resto de correo.
Para solventar dicha incidencia deberá acceder al buzón de dicha cuenta via WebMail y eliminar los mails sospechos y directamente pendientes a descargar.
Para ello:
  • Teclea en tu navegador http://webmail.tudomino
  • Introduce como usuario el nombre del buzón sin @dominio y como contraseña la que hayas elegido para la cuenta creada anteriormente en el panel de control.
  • Entra y elimina dichos mails.
Al intentar enviar un correo con el Outlook Express me da el siguiente error: 553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)'
Este error es motivado porque no dispone de la activación de la casilla "Mi servidor requiere autenticación" en la configuración de la cuenta en su cliente de correo.
Si utiliza outlook:
  • Cuando haya creado la cuenta acceda al menú Herramientas > Cuentas > seleccionela la cuenta y haga click en Propiedades -> Servidores.
  • Marque la casilla "Mi servidor requiere autentificación" en el apartado: "Servidor de correo saliente". Aplicar -> Aceptar
Error Outlook 0x800CCC60 en el envio de correo
El error que le muestra su gestor de correo (0x800CCC60) es debido a que su dirección IP está listada en una base de datos de SPAM como foco de envío masivo de e-mails, puede consultarlo en la propia url indicada en el error:

http://www.sorbs.net/lookup.shtml?

Según el estándar definido por el IETF (el organismo responsable de definir los estándares en internet) el puerto 25 (SMTP) está destinado para el intercambio de correos entre servidores, y es por ello que se aplican filtros de listas negras. El puerto destinado al envío de mensajes desde el cliente, es el 587 (submission). Bastará con que configure su cliente de correo para hacer uso de este puerto en vez del 25, para que pueda enviar correos a través del servidor sin ser bloqueado por el filtro.
¿Qué medidas de seguridad adicionales existen en el servicio de correo electrónico?
Abansys, apuesta por la seguridad y contra el SPAM, colaborando en diversas iniciativas como:
  • Alerta-Antivirus (iniciativa del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio)
  • Foro ABUSE (Organización de los principales proveedores de internet en españa que trabajan unidos por la seguridad)
Seguridad sobre correo no deseado y uso responsable
Abansys, como parte de las iniciativas por un uso responsable del correo electrónico y para mejorar la calidad del servicio y evitar la recepción de correo no deseado por parte de sus clientes, tiene implementado - en el servicio SMTP de su servidor – unos filtros propios de reputación que garantizan la detección de direcciones IP comprometidas por algún virus o troyano que envían activamente spam.

Con esta iniciativa, que consideramos muy positiva, queda optimizado el nivel de efectividad de los emails de su servidor gracias a:
  • El bajo número de falsos positivos
  • La gran efectividad (cerca del 75% de las conexiones consideradas spam son rechazadas en tiempo SMTP sólo con el uso de esta lista).
Según el estándar definido por el IETF (el organismo responsable de definir los estándares en internet) el puerto 25 (SMTP) está destinado para el intercambio de correos entre servidores, y es por ello que se aplican filtros de listas negras. El puerto destinado al envío de mensajes desde el cliente, es el 587 (submission). Configure su cliente de correo para hacer uso de este puerto en vez del 25, para que pueda enviar correos a través del servidor sin ser bloqueado por el filtro.
He recibido un correo que dice MAILBOX QUOTA EXCEDEED
Dicho mail significa que ese buzón ha llegado al límite de la cuota, es decir, esta lleno de mensajes. Para solucionarlo debe vaciar dicho buzón borrando algunos de los mensajes.

Para ello debe acceder a dicho buzón vía WebMail:

http://webmail.sudominio

usuario: nombre del buzón sin @dominio
contraseña: contraseña que le asignaron a dicho buzón en el panel de control.

Una vez dentro, debe borrar los mensajes que ustedes mismos decidan, deben mirar tanto en su bandeja de entrada como en la de salida, carpetas que hayan creado ustedes mismos, etc..., pero cuidado que no basta con borrarlos o eliminarlos simplemente; tambien hay que vaciar la papelera (como la papelera de reciclaje de Windows)
Cuando los eliminan simplemente se tachan, (mantenga la opción de "Mostrar Eliminados" activa) y cuando vuelve a eliminar estos tachados o vaciar la papelera, es cuando realmente se eliminan y se libera espacio para que el buzón pueda volver a recibir mensajes.
¿Qué componentes de ASP estan instalados en mi servidor Windows para el envío de correo?
Estos son los componentes de ASP de los que dispone para el envío de correo:
  • aspmail
  • aspemail de persists software

Promoción Web

¿Cómo se contrata el servicio de campañas de publicidad?
Rellenando el formulario de la web: http://www.abansys.com/campanas_publicitarias
¿Hay algún coste adicional?
No, el presupuesto es cerrado. El cliente marca unos criterios por los que aparecer en los resultados de los buscadores y marca un presupuesto. Nosotros estudiamos su petición, la validamos si es factible y realizamos dos presupuestos, uno con criterios que se ajusten al precio indicado y otro con el coste de los criterios que el cliente marcó, para que acepte el que quiera.
¿Existe límite de accesos?
No existe límites de acceso. Nosotros estudiamos las propuestas de forma que los anuncios permanezcan siempre activos independientemente del número de accesos.
He contratado un alta en buscadores ¿Cuanto tiempo tardará mi web en ser indexada?
Una vez que recibimos la contratación de un alta en buscadores, está es lanzada inmediatamente (24-48h) a los motores de búsqueda, ahora bien, una vez lanzada la petición de indexación a dichos buscadores dependerá de ellos la indexación de su URL. Por regla general, la mayoría de buscadores establecen un periodo de 2 a 3 meses para indexar un nuevo sitio web una vez solicitada su alta.
¿En qué posición aparece mi web? ¿Me enviarán informes de mis posiciones? He buscado en 5, 10...20 páginas de Google y no encuentro mi web.
El servicio de alta en buscadores tiene como finalidad la aparición de su sitio web en los principales buscadores, sin garantizar ninguna posición, para este otro caso ofrecemos el servicio de posicionamiento web.
Puede obtener más información en: http://www.abansys.com/posicionamiento_web
¿Cuándo apareceré en los buscadores?
En Google inmediatamente después de activar su publicidad. En la red Yahoo, MSN, Altavista y asociados puede demorarse 1 o 2 días por la comprobación de la calidad del anuncio y su distribución en la red de buscadores asociados.
Han pasado ya 2-3 meses desde el alta en buscadores y sigo sin aparecer ¿A qué puede ser debido?
La indexación o no en un determinado buscador depende en última instancia de cada buscador.
Algunas de las razones más comunes para la no indexación de su web en buscadores son:
  • No has introducido el titulo (entre las etiquetas ) que le facilitamos tras su contratación
  • No has introducido las etiquetas metatag que le facilitamos en el momento de su contratación
  • La página principal de tu sitio web está desrrollada integra o en gran parte en flash, swish o formada por una o varias imágenes sin contener apenas texto en html. Muchos de los principales buscadores (google, yahoo ....) basan en gran parte la indexación de una web en el contenido que son capaces de extraer de ella. En los casos enumerados, estos buscadores no pueden extraer información.
Mi Campaña de Publicidad desaparece algunas horas al día.
En algún caso, una campaña de publicidad puede quedar inactiva durante alguna hora al dia, volviéndose a activar automáticamente al dia siguiente. Esto sucede con alguna campaña cuyos criterios clave no son correctamente segmentados, criterios a causa de los cuales tu campaña consume todo el presupuesto diario asignado antes de que transcurran 24 horas.

Para evitarlo, confia en la auditoria y consejos que te ofrecerán nuestros profesionales en promoción web, ellos te pronpondrán los criterios más adecuados para maximizar el tiempo de exposición de tu campaña y obtener visitas útiles y rentables correctamente segmentadas.
Di mi web de alta en buscadores hace más de 1 mes y no aparezco en buscadores
Debido a los miles de altas que reciben los buscadores diariamente, el plazo medio de indexación suele ser de entre 1 y 2 meses dependiendo de la calidad o popularidad del sitio web. Por tanto, es pronto para determinar que haya habido algún contratiempo en su proceso de alta.
¿Como utilizo las metatags?
Las metatags es código útil para buscadores que les proporciona información sobre el sitio web. Este código debe copiarse en su página entre las etiquetas head.

Bases de Datos

¿Cómo crear un conexión ODBC para mi base de datos en mi alojamiento Windows?
Deberás crear una conexión ODBC desde Panel de Control > clic sobre tudomino > clic sobre el botón ODBC Configuration

Rellena los siguientes campos:
  • Connection name: Nombre que le de a la conexión.
  • Connection description: Una breve descripción.
  • Driver: Microsoft Access Driver
click sobre botón "Add"

En la siguiente pantalla en el campo [DBQ] DB File Path* tiene que poner la ruta de la base de datos la cual paso a indicarle:

C:\Inetpub\vhosts\su.dominio\httpdocs\ruta.de.su.base.de.datos\nombre_de_su_base_de_datos.mdb

Pinche el botón "Test Connection" para comprobar la conectividad de su base de datos, si el mensaje es satisfactorio es que habrá creado la conexión correctamente, de lo contratio tendrá que revisar todos los pasos de nuevo
¿Cómo puedo importar mi base de datos desde PHPMyAdmin?
Cualquier aplicación de gestión de bases de datos, una vez creada ésta, dispondrá en local de un archivo .sql con toda la estructura y contenido. A partir de este momento, desde PHPMyAdmin encontrará una herramienta para importar dicho archivo al servidor de Bases de Datos.
Para ello, deberán acceder a su Panel de Control y hacer click sobre su dominio. A continuación pulsen sobre el botón BASES DE DATOS. Será necesario crear una base de datos con un usuario (como mínimo) para subir el archivo .sql. Una vez creada la base de datos usted podrá clicar sobre el botón PHPMYADMIN. Se le mostrará una ventana de administración de PhpMyAdmin. En el apartado "Localizacion de archivo de texto:" ustedes deberán de seleccionar la BD creada con MySQL desde su disco local. Una vez seleccionada, pulsando el botón SIGUE comenzará el proceso de transferencia de datos a la base de datos que crearon en su panel de control.
¿Cómo gestiono mi base de datos MS SQL?
Actualmente, la gestión de base de datos MS SQL no está integrada en el panel de control.
Deberá comunicarnos mediante un ticket el nombre de la base de datos, y el usuario y contraseña con los que desea acceder a ella.

Panel de Control

¿Puedo cambiar el login y password de acceso a mi Panel de Control?
Usted puede modificar el password de acceso a su panel de control accediendo a éste, pulsando en: Usuarios > (tu nombre de usuario) > Cambiar configuración . Dentro del siguiente menú, modifique los campos en la sección preferencias del panel "Contraseña" y "Confirmar Contraseña". Pulse ACTUALIZAR para guardar los cambios.
El login de su panel de control no dispone de la posibilidad de modificación puesto que es su identificativo único y personal para administración en nuestra base de datos.
¿Cómo puedo crear un buzón de correo desde mi Panel de Control?
Puedes crear buzones de correo en tu panel de control siguiendo este intuitivo tutorial en este enlace: Buzones de correo
¿Cómo puedo configurar el filtro de SPAM desde mi Panel de Control?
Puedes modificar el filtro Anti-Spam de tu correo siguiendo este intuitivo tutorial en este enlace: Antispam
¿Cómo puedo acceder a mi Panel de Control?
Para acceder al panel de control, debes clicar sobre tu producto contratado en la extranet. Puedes valerte de este intuitivo tutorial en este enlace: Panel de Control
¿Puedo cambiar mis claves de acceso FTP?
Puedes cambiar las claves del FTP a través de tu panel de control. Puedes valerte de este intuitivo tutorial en este enlace: Claves FTP
Intento acceder a mi Panel de Control pero me muestra el siguiente mensaje: "La conexión se ha cerrado"
Es muy probable que no hubiese cerrado correctamente su sesión la última vez que accedió a su panel de control.
Por motivos de seguridad, estas sesiones se restauran en un tiempo de 15 minutos. Pruebe pasado ese tiempo, no deberá de tener inconvenientes.
¿Cómo puedo recuperar las claves de acceso a mi Panel de Control?
Accede a tu extranet de cliente > Gestión de Productos > Y si pulsas sobre el nombre del dominio asociado a tu alojamiento accederías directamente al panel de control. Mientras que si solo quieres consultarlas para facilitárselas a otra persona. en lugar de pulsar sitúa el ratón encima del nombre de dominio asociado a su alojamiento y verás dichas credenciales.

Extranet de Cliente

No puede entrar en mi Extranet, ¿Qué puede estar sucediendo?
Comprueba que estás utilizando los datos correctos de acceso. Tienes un tutorial creado específicamente para el acceso a la extranet de cliente. Míralo en este enlace: Panel de Control

Programación

Activación/desactivación de la directiva log_errors
Para realizar la activación/desactivación de la directiva log_errors en su alojamiento simplemente debe crear un fichero llamado .htaccess en el directorio httpdocs del alojamiento con el siguiente contenido o añadirlo si ya tuviera el archivo creado: php_flag log_errors 0/1 ("0" para desactivar y "1" para activar) Dicho archivo .htaccess debe ser grabado como "solo texto". Para subir el archivo puede utilizar cualquier gestor FTP y debe ser subido en modo ASCII.
Activación de directiva register_globals/magic_quotes_gpc
Para realizar la activación de la directiva register_globals/magic_quotes_gpc en su alojamiento simplemente debe crear un fichero llamado .htaccess en el directorio httpdocs del alojamiento con el siguiente contenido o añadirlo si ya tuviera el archivo creado:
  • php_flag register_globals 1
  • php_flag magic_quotes_gpc 1
Dicho archivo .htaccess debe ser grabado como "solo texto". Para subir el archivo puede utilizar cualquier gestor FTP y debe ser subido en modo ASCII.

Formas de pago: Transferencia Bancaria / Domiciliación Bancaria / Tarjeta